PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES
En el caso de que desee tramitar una devolución, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por medio de e-mail.
CÓMO REALIZAR SU PEDIDO EN MODYF.ES
ENVÍE EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN Y PREPARE SU PAQUETE DE RETORNO
• Debe rellenar el Formulario de devolución , el cual lo puede descargar aquí; luego envíelo a modyf@modyf.es con el asunto Formulario de devolución. Dicho formulario se puede rellenar directamente desde el ordenador.
• Reubique los artículos en su embalaje original e introdúzcalos en el paquete (no deben presentar desperfectos y deben encontrarse en perfecto estado de reventa)
• Cierre completamente el paquete (le recomendamos hacer uso de cinta de embalar o similar)
PROCEDA AL ENVÍO
Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con usted con el fin de ofrecerle todo el detalle acerca de cómo proceder con el envío. De igual forma, usted puede contactar con ellos de lunes a viernes de 8:00H a 17:30H, en el teléfono 900 401 511
La dirección donde deberá realizar el envío es:
Carrer Tramuntana, 4-6, 08213 Polinyà, Barcelona
Los gastos de envío referentes a su devolución corren a cargo del cliente. En el caso de que desee solicitar un cambio de artículos, los cargos de la devolución a Modyf irán a cargo del cliente, mientras que los de cargos de retorno del pedido al cliente, correrán a cuenta de Modyf.