Programa de puntos
El Programa de Puntos de Recompensa le permite ganar puntos por determinadas acciones que realice en el sitio. Los puntos se otorgan en función de las compras que realice y de las acciones de los clientes, como enviar reseñas.
Beneficios de los Puntos de Recompensa para Clientes Registrados
Una vez que se registre, podrá ganar y acumular puntos de recompensa, que luego podrá canjear en el momento de la compra para cubrir el costo de su pedido. Las recompensas son un beneficio adicional a su experiencia de compra en el sitio y solo una de las formas en que le agradecemos por ser un cliente leal.
Obtención de puntos de recompensa
Actualmente, se pueden obtener recompensas por las siguientes acciones:
- Realizar compras: cada vez que realiza una compra, gana puntos según el precio de los productos comprados y estos puntos se agregan a su saldo de puntos de recompensa.
- Registrarse en el sitio.
- Suscribirse a un boletín informativo por primera vez.
- Enviar invitaciones: gane puntos invitando a sus amigos a unirse al sitio.
- Convertir invitaciones en clientes: gane puntos por cada invitación que envíe que lleve a que sus amigos se registren en el sitio.
- Convertir invitaciones en pedidos: gane puntos por cada invitación que envíe que lleve a una venta.
- Envío de reseñas: gane puntos por enviar reseñas de productos.
Tasas de cambio de los puntos de recompensa
El valor de los puntos de recompensa se determina mediante una tasa de cambio de la moneda gastada en productos a puntos y una tasa de cambio de los puntos obtenidos a la moneda para gastar en compras futuras.
Canje de puntos de recompensa
Puede canjear sus puntos de recompensa en el momento de pagar. Si ha acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrá la opción de utilizar puntos como uno de los métodos de pago. La opción de utilizar puntos de recompensa, así como su saldo y el equivalente monetario de este saldo, se le mostrarán en el área Método de pago del momento de pagar. Los puntos de recompensa canjeables se pueden utilizar junto con otros métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y más.
Mínimos y máximos de puntos de recompensa
Los puntos de recompensa pueden tener un límite de un valor mínimo requerido para el canje. Si selecciona esta opción, no podrá utilizar sus puntos de recompensa hasta que acumule una cantidad mínima de puntos, momento en el que estarán disponibles para el canje.
Los puntos de recompensa también pueden tener un límite del valor máximo de puntos que se pueden acumular. Si selecciona esta opción, deberá canjear los puntos acumulados antes de poder ganar más puntos.
Administración de mis puntos de recompensa
Tiene la posibilidad de ver y administrar sus puntos a través de su Cuenta de cliente. Desde su cuenta, podrá ver sus puntos totales (y su equivalente en moneda), el mínimo necesario para canjear, si ha alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulado de puntos adquiridos, canjeados y perdidos. El registro del historial conservará y mostrará las tasas y la moneda históricas con fines informativos. El historial también le mostrará mensajes informativos completos sobre los puntos, incluidas las notificaciones de vencimiento.
Caducidad de los puntos de recompensa
Los puntos de recompensa se pueden configurar para que caduquen. Los puntos caducarán en el formulario de pedido en el que se obtuvieron por primera vez.
Nota: Puede registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que su saldo cambie cuando gane, canjee o pierda puntos, así como notificaciones de vencimiento de puntos. Esta opción se encuentra en la sección Puntos de recompensa del área Mi cuenta.